MARKETING DIGITAL NO MUNDO CORPORATIVO

A sociedade atualmente vive em uma geração tecnológica que a cada dia que passa vêm se expandindo mais, o que notoriamente nos faz perceber o quanto temos que nos adaptar a essas mudanças, afinal, tudo ao nosso redor está sendo monitorado por câmeras, aparelhos eletrônicos, entre outros, porém uma das tecnologias que mais vêm crescendo e se inovando é no mundo virtual.

A internet é uma ferramenta que está presente cada vez mais no nosso dia a dia assim como outras mídias sociais. Porém muitas empresas ainda se esquecem ou até mesmo desconhecem o poder do Marketing Digital, que vêm se tornado um grande aliado para a divulgação e comercialização de produtos e/ou serviços, conquistando novos clientes e melhorando cada vez mais sua rede de relacionamentos.

A facilidade de publicar assuntos no mundo virtual está fazendo o consumidor se tornar um canal receptor para um emissor de informação e aprender a interagir com esse novo mundo de consumidores é um dos principais desafios do profissional de marketing. Nos dias de hoje é fundamental que as empresas se adaptem cada vez mais e passem a criar mais estratégias de marketing, elaborando assim um caminho maior para seu crescimento. As vantagens da utilização da itnernet nas empresas são inúmeras: maior acessibilidade, facilidade de personalização nas mensagens, enorme interatividade com seus clientes, e até mesmo pode quantificar de imediato o impacto da estratégia de comunicação usada. De todas as formas conhecidas de Marketing, o Marketing Digital está no topo, encabeçando a lista dos mais econômicos. Devido à possibilidade de direcionamento para o público-alvo, aumentando a eficácia da campanha, o Marketing Digital vem crescendo e com custos baixos, quando comparamos com outras formas de Propaganda.

As redes sociais como o Facebook, Orkut, Youtube e, principalmente o Twitter, são hoje ferramentas estratégicas para pequenas, médias e grandes empresas aumentarem ainda mais seu lucro e o potencial de suas marcas.

              É visível o grande passo que o marketing digital tem alcançado. As ações online estão crescendo a cada dia, e se tornando foco maior de grandes empresas, principalmente pelos resultados positivos que podem trazer. As agências digitais tem sido mais procuradas, e as empresas tem buscado por profissionais especializados e focados que cuidem especificamente do posicionamento de sua marca no mercado digital. Dominar o marketing digital não é apenas estar conectado à diversas Redes Sociais, é muito mais abrangente, é necessário qualificação, estratégias digitais e conhecer o comportamento do consumidor



Rayanne Prisco - Atualmente cursando o 2º período do curso Tecnólogo em Marketing na Universidade Castelo Branco, está atuando profissionalmente na área da indústria farmacêutica como representante de medicamentos.



Marketing de Relacionamento X BBB

Particularmente o Big Brother Brasil possibilita vermos os novos valores de relacionamento, o Marketing de Relacionamento, na qual os telespectadores travam relações mais ativas para o desfecho do programa, cuja experiência mostra valores em que a publicidade deverá se associar por sintonia ou conflito.

Em resumo, o Marketing de Relacionamento nada mais é do que um trabalho de Marketing voltado para o relacionamento com clientes e fornecedores. De acordo com McKenna (1991), o Marketing de Relacionamento é a integração dos clientes com a empresa, desde o projeto, desenvolvimento de processos industriais e de vendas. De maneira geral, consiste em uma estratégia de negócios que visa a construir pró-ativamente relacionamentos duradouros entre a organização e seus clientes, contribuindo para o aumento do desempenho desta e para resultados sustentáveis.

O Big Brother é considerado um sistema de financiamento publicitário baseado nas inserções dos breaks de programação e nos Mershandising Editorial, no qual os telespectadores manipulam os valores idealizados pelo programa com a sensação do seu livre arbítrio.

Em uma observação, o BBB não manipula diretamente as identidades dos personagens que devem ser emoldurados por punicão/fracasso e premiação/êxito, pois o líder da semana e os demais participantes que decidem a dupla que irá para o paredão que será elimanado pela decisão do telespectador. Os diretores da Globo não estipulam simpatia ou antipatia, a manipulação que eles fazem é um pouco mais discreta, afinal escolhem personalidades que postos juntos entrarão em certos conflitos que estimulem a audiência em uma simples casa, com um confinamento de 3 meses se unem pessoas de diferentes tipos de raça, sexo, atitudes e pensamentos.

Em entrevista no site da Globo, Fernanda Scalzo (2005), editora-chefe do BBB, comanda uma equipe de edição composta de 14 colaboradores, que realizam uma pré edição de duas em duas horas e um copião dos horários que formam vídeos de aproximadamente 3 horas. A editora-chefe observa todo esse material em casa com o pay-per-view e lê o máximo de reportagens sobre o programa.

Segundo Maria de Lourdes Motter, coordenadora do Núcleo de Telenovelas da USP, é perceptível a manipulação do programa por parte da equipe que o produz : “Eles conduzem a história e com isso, criam esses personagens. Favorecem quem está mais popular. O negócio deles é a audiência , para isso , precisam agradar o público.”

A Globo permite que os telespectadores vivam um Marketing de Experiências, com grau de liberdade para optar regras no jogo proposto por ela.

Margareth e Pearson (2001) definiram doze arquétipos que se expressam na vida das pessoas e que aparece frequentemente na vida real. Seriam eles :

- O criador (que faz algo novo)

- O prestativo (que ajuda os outros)

- O governate (que excede o controle)

- O amante (querem encontrar e darem amor)

- O bobo da corte (os que divertem)

- O herói ( que age corajosamente)

- O cara comum (que está bem assim como são)

- O fora da lei (que quebra as regras)

- O mago ( que influi a transformação pessoal)

- O inocente (que mantem ou renova a fé)

- O explorador (que mantem a independencia

- O sábio (que tenta cmpreender o mundo em que vive)

Na análise dos vecedores do BBB observamos que os preferidos se encaixam com arqeétipos Cara Comum, Bobo da Corte e o Amante, ou seja, pela análise arquetípicas que em termos de macro comunicação a rede Globo Transforma o Big Brother em esteorótipos que se encaixam perfeitamente com a opnião dos telespectadores.

O reality show: Big Brother Brasil é um programa que representa a transição do controle publicitário “invasivo e massificante” como exemplo os breaks de programação, e os “muros” publicitários do Marketing de Relacionamento. O produto da publicidade é o Banco de Dados para colonizar o futuro do consumo.

O consumidor/usuário nos dias de hoje não necessita apenas do serviço e de sua qualidade, ele quer espaço para dar suas opiniões e serem ouvidos, grandes sucessos de publicidade e marketing deve-se ao fato de estarem se adequando a esse novo mundo de opiniões, já que quanto mais os consumidores são ouvidos e atendidos, mais sucesso e lucros eles conquistam.

Poucos formatos de programas proporcionam tanta integração entre diferentes tipos de mídia. Os telespectadores decidem o destino dos participantes pelo telefone ou pela internet. Participam de chats com os eliminados. Pagam para ver cada minuto dentro da casa em canais de TV por  assinatura, tudo isso geram fontes alternativas de receita que antes eram inexistentes.

Em suma, podemos concluir que o Big Brother Brasil, influencia direta e indiretamente no mundo profissional e pessoal de várias pessoas, fazendo com que o capital para as empresas envolvidas só aumente enquanto os consumidores sustentam todo esse show fictício de ilusionismo.

 Rayanne Prisco - Atualmente cursando o 2º período do curso Tecnólogo em Marketing na Universidade Castelo Branco, está atuando profissionalmente na área da indústria farmacêutica como representante de medicamentos.

CMR

“Programas de marketing de freqüência devem se utilizar das oportunidades oferecidas pela identificação dos seus clientes, para assim saber quem são os clientes de maior valor e de maior potencial, para que assim possam ser desenvolvidas ações inteligentes, através de uma relação de constante aprendizado, pois é através deste ponto que a organização muda o seu comportamento frente aquilo que aprendeu a respeito de seus clientes, personalizando aspectos do serviço e produto. Afinal, a única vantagem competitiva real é o conhecimento que você e sua empresa possuem de seu cliente, fato este, que seus concorrentes não tem.”

 Por Thiago Cabrino 26/07/2002

Marketing de Relacionamento e suas características

Resumidamente o Marketing de Relacionaento é  a relação que a empresa estabelece com seus clientes (fornecedores e clientes). De maneira geral, consiste em uma estratégia de negócios que visa a construir pró-ativamente relacionamentos duradouros entre a organização e seus clientes, contribuindo para o aumento do desempenho desta e para resultados sustentáveis. O processo de marketing de relacionamento deve se iniciar com a escolha certa do cliente, a identificação de suas necessidades, a definição dos serviços prestados e agregados, a busca da melhor relação custo/benefício e ter funcionários motivados e capacitados a atender estes clientes adequadamente. O contexto de administrar o relacionamento com o cliente serve para que a empresa adquira vantagem competitiva e se destaque perante a concorrência. O objetivo maior torna-se manter o cliente através da confiança, credibilidade e a sensação de segurança transmitida pela organização.

A nossa tecnologia tem passado por um processo de aceleração constante, esse video é a prova mais real disso tudo.. Todos esses meios computadorizados ja existem .. POIS É ACREDITEM aonde estamos chegando... mas até onde essa tecnologia em excesso vai nos beneficiar ? Bom... isso depende do ponto de vista de cada um , mas enquanto isso cabe a nós ficarmos pasmos com tanta inovação que brevemente estará ao nosso alcance...

O verdadeiro poder de uma propaganda...

Hoje em dia a criatividade está ultrapassando todas as barreiras heeein.. Destaque no lugar certo e o impacto certeiro , simples e muito boom !